Retourneren
Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen? Dan mag je de producten, binnen 14 dagen, aan ons retourneren. Sale, gepersonaliseerde en opblaasartikelen evenals speentjes, bijtringen/bijtspeelgoed mogen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne-, en veiligheidsvereisten.
Stuur, voordat je de producten opstuurt, een e-mail naar info@lulukids.nl en vermeld in je e-mail het volgende:
– Je naam
– Ordernummer
– Product(en) die je wilt retourneren
– Reden van retour
Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging van de retour per e-mail. Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de producten worden opgestuurd via een verzender naar jouw keuze. Pak het product zorgvuldig in en voeg de pakbon of factuur van de originele bestelling toe en verzend het naar:
LULU kids & baby’s
Gommelsestraat 4
5074 NG
Biezenmortel
Als wij de retourzending hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het bedrag terug, mits de geretourneerde producten voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is ongedragen/ongebruikt;
- Het product is voorzien van de originele verpakking en labels;
- Het pakket is voorzien van de pakbon/factuur en aangemeld via info@lulukids.nl;
- De retour dient binnen 14 dagen bij ons binnen te zijn.
